Risicobeheer moet mug van olifant kunnen onderscheiden
26 augustus 2011 - Hoewel een snelle reactie op negatieve berichtgeving van groot belang is, moet eerst vastgesteld worden of het wel om een crisissituatie gaat. Anders lopen marketeers het risico van een mug een olifant te maken. De beste respons is gebaseerd op een aantal stappen.
