VANAD Group boekt succes met klantcontact via thuiswerkers
30 mei 2011 - VANAD Group heeft succes met het inzetten van thuiswerkers voor klantcontact. Ceo Arthur Nederlof verklaart dat je het werk naar de mensen moet brengen en niet andersom. De ervaringen met thuiswerkers zijn zeer positief. De klanttevredenheid en de gesprekskwaliteit stijgen en daar staan lagere kosten tegenover. In de meeste gevallen neemt de waarde toe met ruim 10% en nemen de kosten juist af met ruim 10%.
