Callcenters moeten met éen stem naar buiten treden
7 januari 2011 - Het wordt hoog tijd voor een enkele koepel voor facilitaire en inhouse contactcenters en leveranciers. Aan het woord is Alexander Hamel, tijdelijk voorzitter van KSF, de Klantservice Federatie Volgens Hamel is het namelijk nodig om met één stem naar buiten te treden.
