Er zijn mensen die verkondigen dat het een doodzonde is om een e-mailing te versturen vanaf een 'no reply e-mailadres'. Het betekent simpel dat u de e-mail niet kunt beantwoorden. Er zijn mensen die zich fanatiek keren tegen dergelijke adressen. Ze zouden de klant schofferen en bewust de interactie uit de weg gaan. Wordt de soep écht zo heet gegeten als hij wordt opgediend?