Heineken verbetert productieproces met Total Productive Management
Met het TPM-programma wil Heineken werknemers competenter maken, de brouwerij efficiënter laten werken en met minder verliezen produceren. In het productieproces van Heineken staat `waarde creëren` centraal. Heineken hanteert enkele Key Performance Indicatoren om de waarde te meten. De productiviteit wordt gemeten in hectoliter bier per werknemer en kosten per hectoliter bier. Heineken meet de waarde niet per afdeling of onderdeel, maar in zijn geheel. Daardoor vervagen de grenzen tussen vakgebieden.
Heineken werkt met multidisciplinaire teams die gezamenlijk de verantwoordelijkheid dragen voor hun productielijn. De onderhoudsdienst werkt zodoende nauw samen met de productieafdeling. Operators voeren zelf kleine onderhoudstaken uit. Monteurs krijgen daardoor een nieuwe functie. Zij houden zich meer en meer bezig met preventief en predicatief onderhoud.
