Gebruiksvriendelijkheid steeds belangrijker bij ERP-systemen
Voor Nederland bedraagt dit percentage slechts 14%, terwijl 96% van de ondervraagde bedrijven uit India de software wel eenvoudig en gebruiksvriendelijk vindt. Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en de VS hebben een zelfde percentage als dat van ons land. Volgens de onderzoekers komt dat doordat Indiase werknemers zeer taakgericht georiënteerd zijn, waar in de VS en West-Europa de werknemers een meer resultaatgerichte focus hebben. Voorts zijn werknemers in deze laatste gebieden veel meer bekend met consumenten-IT zoals smartphones. Een andere opmerkelijke bevinding is dat het merendeel van de Duitse bedrijven ERP-software moeilijk vindt (25% vindt het zelfs zeer moeilijk). Dat komt waarschijnlijk doordat de meeste Duitse bedrijven werkzaam zijn in de maakindustrie.
Overigens was gebruiksvriendelijkheid van de software bij de meeste bedrijven (India uitgezonderd) geen belangrijk criterium bij de aanschaf ervan.
