VANAD Group boekt succes met klantcontact via thuiswerkers
Momenteel zijn er ruim 80 thuiswerkers actief voor VANAD. Nederlof constateert enige koudwatervrees bij cliënten. Hij oppert echter dat je moet durven medewerkers los te laten. In het klantcontact is er een grote hang naar selfservice-oplossingen. Als werkgever moet je niet op een ouderwetse manier blijven denken en een autoritaire houding aannemen ten opzichte van medewerkers.
De facilitaire wereld moet volgens de ceo minder op kosten sturen en meer op innovatie. De ceo wil een platform oprichten waar VANAD het beschikbare werk presenteren en waar werknemers hun skills demonstreren. Via zo`n platform kan VANAD beter reageren op de markt.
