Effectieve leidinggevende laat zien wie de baas is
Allereerst is het belangrijk zelfverzekerd over te komen, zelfs wanneer dit niet zo is. Intel-ceo Andy Grove noemt deze strategie `fake-it-till-you-make-it`. Voorts gelden besluiteloosheid, vertraging en holle praat als kenmerken van zwak leiderschap. Kordate en schijnbaar snelle beslissingen ondersteunen de illusie dat zaken onder controle zijn. Belangrijk is het geven en krijgen van credits - slimme bazen weten dat mensen graag werken voor en zakendoen met winnaars. De beste bazen geven hun werknemers dan ook vaak meer credits dan ze verdienen. Belangrijk is in geval van een calamiteit zelf als leidinggevende alle verantwoordelijkheid en schuld op je te nemen - dit illustreert immers eens te meer dat alleen de chef en niemand anders aan het roer staat.
Wie eenmaal de macht heeft, moet vervolgens zorgen voor loyale medewerkers. Dit geschiedt door het creëren van een psychologisch veilige omgeving en medewerkers een stevige rugdekking te bieden.
