Tussenpersonen moeten zich exclusief laten leiden door het belang van de consument, aldus de minister. Banken betalen tussenpersonen een beloning als laatstgenoemde er in slaagt om bij die bank een hypotheek af te sluiten. Daardoor is het verleidelijk om voor de bank te kiezen die het meest betaalt, in plaats van de bank die het best bij de omstandigheden van de consument past. In de jaren `90 werd de hoogte van de provisies vrijgegeven. Elk jaar wordt tussen de 1 en 2 miljard euro aan provisies aan tussenpersonen afgedragen.
De Consumentenbond en de Vereniging Eigen Huis stonden tot voor kort negatief tegenover een verbod op provisies. De belangenclubs steunen het nieuwe voorstel van De Jager op hoofdlijnen, maar ze willen dat er toezicht komt op de hoogte van de adviesvergoeding. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) zou die taak uit kunnen voeren. De AFM heeft eerder aangegeven een verbod te steunen.
