De auteurs concluderen dat menig bedrijf is georganiseerd volgens industriële principes uit de 20ste eeuw. Bedrijven zouden meer kunnen profiteren van de `mind power` die aanwezig is, maar dat lukt hen niet vanwege de `unproductive complexity`. Werknemers worden overspoeld door grote hoeveelheden emails, telefoontjes, meetings en regels. Dat belemmert hen om hun capaciteiten te benutten. Organisaties zouden de samenwerking tussen zelfdenkende en autonome medewerkers moeten stimuleren.
Het tweetal levert enkele suggesties om de organisatie te veranderen, zodat de opbrengsten per medewerkers hoger worden. Enkele tips zijn het oprichten van formele netwerken en talent marktplaatsen, het instellen van nieuwe financiële indicatoren. Via performance management moet het waarderen en belonen van samenwerking worden geregeld.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (juli/augustus 2010)
