Online werken leidt tot andere verwachtingen medewerkers
Online werken zorgt ook voor een vermindering van de acceptatie van hiërarchie. Werknemers verwachten niet dat ze eerst met een direct leidinggevende moeten overleggen voordat ze wat aan kunnen pakken. McAfee heeft de belangrijkste eigenschappen van de nieuwe online organisatie op een rijtje gezet, waarbij hij zich baseerde op de top-12 voor online werk van Hamel. Deze 12 karakteristieken zijn: Alle ideeën zijn gelijkwaardig; De bijdrage van medewerkers is belangrijker dan hun cv; Hiërarchie is het resultaat van een proces; Managers ondersteunen in plaats van de leiding te hebben; Medewerkers kiezen hun eigen taken;
Teams zijn zelfsturend en zelforganiserend; Budget en capaciteit worden aangetrokken in plaats van van bovenaf verdeeld; Macht komt uit het delen van informatie, niet uit het bewaken ervan; Meningen worden gedeeld; Gebruikers kunnen hun veto over een besluit uitspreken; Intrinsiek belonen werkt het best; Klokkenluiders en hackers zijn helden.
