Management is eigenlijk uitgevonden om twee problemen het hoofd te bieden. Enerzijds voor het aansturen van laag- en halfgeschoolde werknemers en anderzijds voor het coƶrdineren van activiteiten zodat complexe goederen en diensten in grote hoeveelheden geproduceerd konden worden. Kortom: kwantiteits- en efficiencyproblemen werden opgelost door bureaucratie, hiƫrarchische structuren, rolomschrijvingen, regels en procedures. De problemen van hedendaagse managers zijn echter van een andere aard: het creƫren van veerkrachtige, flexibele en innovatieve organisaties, het motiveren en inspireren van medewerkers, kennismanagement en het tegemoet komen aan divergerende eisen van zowel stakeholders en aandeelhouders.
Om aan deze uitdagingen het hoofd te bieden moeten managers erkennen dat de paradigma`s uit het industriƫle tijdperk failliet zijn. Ook moeten ze een `road map` voor het `Management 2.0` formuleren.
Bron(nen): Harvard Business Review (februari 2009)
