Overheid moet individuele ontwikkeling ruimte geven
De overheid tracht al jarenlang het kennispeil van werknemers te stimuleren via `education permanente`, innovatieplatformen en bijeenkomsten waarbij ambtenaren speeddaten om kennis uit te wisselen. Volgens Kessels werpt dat geen vruchten af doordat de overheid blijft vasthouden aan oude managementstructuren. Kennis valt niet te managen in de zin van controle en productiviteit. Kennismanagement moet ook niet top down plaatsvinden, want niemand wordt tegen zijn zin in slimmer. Het is effectiever om een aantrekkelijke leer- en werkomgeving te creëren. De structuren binnen de overheid moeten aangepast worden zodat mensen ruimte krijgen voor innovatie.
Innovatie op de werkvloer wordt geremd door de sociale druk, ongeschreven regels en ingesleten patronen die daar heersen. Vooral jonge werknemers raken daardoor gefrustreerd. Ze kiezen voor een baan bij de overheid, zitten vol ideeën en krijgen ze maar niet verwezenlijkt. Wat voor toekomst heeft de overheid als jonge mensen afhaken?