Klanten... u heeft er een haat-liefde relatie mee. Aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus waardevolste bezit. Maar aan de andere kant... zijn ze onvoorspelbaar, onredelijk en wispelturig stellen ze enorme eisen (die ook nog om de haverklap veranderen)
werken ze u en uw collega's regelmatig op de zenuwen
