Customer experience verbeteren met digitalisatie supplychain
Digitaliseringsprojecten zijn tot nu toe gefocust op het verbeteren van de klantervaring tijdens de customer journey voor het aanschaffen van producten en diensten. Behalve invloed op het ontwerp en personalisatiemogelijkheden, speelt de supplychain een cruciale rol om de verwachtingen van klanten beter te kunnen invullen. Door de hele supplychain te optimaliseren, zijn producten en diensten sneller en foutloos te leveren. Ontdek hoe digitalisering van de supplychain bijdraagt aan het verbeteren van de klantervaring dankzij een kortere levertijd en het creëren van concurrentievoordeel.
