KrijnenCoaching&Concern heeft via de Universiteit van Tilburg onderzoek laten doen naar het effect van online coachen via de ChatCoach, een concept ontwikkeld door Jeanette Krijnen. De ChatCoach is een webapplicatie waarbinnen instant text messaging, webmail en uitwisseling van coachmodellen mogelijk worden gemaakt. Binnen deze applicatie wordt arbeidsgerelateerde coaching gefaciliteerd.