Niet-escalerende conflicten vormen de basis voor groei
Als mens hebben we conflicten nodig om te worden wie we zijn. Organisaties zijn daarop geen uitzondering: ook daar zijn conflicten nodig om te groeien. En groei gaat soms met pijn gepaard. Conflicten zijn niet meer en niet minder dan verschillen tussen mensen. Ze zijn een deel van het leven, een deel van onze ontwikkeling. De bedreiging van conflicten zit in de escalaties met schadelijke gevolgen.