Focus op kwaliteit, niet op gebrek, juist in tijden van crisis
2009, de wereld in crisis en Europa en Nederland voelen de gevolgen aan de lijve. Maar ja, schuld of niet, managers moeten ermee omgaan. Hun natuurlijke reactie is om zich te concentreren op de problemen en die oplossen. Een normaal menselijke reactie, maar wel met een vervelende bijwerking. Want ze concentreren zich op onderpresteren en negatieve zaken. Kan dat anders?
