Leidinggevenden zullen in 2009 minder, kortere en goedkopere zakenreizen maken. Daarbij geven ze de voorkeur aan efficiëntie en goede service boven andere diensten. Ruim een vijfde van de leidinggevenden uit Azië, Europa en Noord-Amerika vindt een internetaansluiting belangrijker dan een rustige kamer.
