Cultuur en communicatie belemmeren kwaliteit uitbesteding
De trend van uitbesteding van ICT naar lagelonenlanden zet onverminderd door. De kwaliteit van dergelijke projecten laat echter te wensen over. Eén op de drie bedrijven is ontevreden over de offshore ICT-activiteiten. Problemen met de communicatie en culturele verschillen liggen hieraan ten grondslag.