Het gebruik van e-mail op de werkvloer verbetert de productiviteit van de werknemer. Tot die conclusie komen Neil Gandal (Tel Aviv University), Charles King (Greylock McKinnon Associates) en Marshall Van Alstyne (Boston University) na het onderzoek 'Information Technology Use and Productivity at the Individual Level'.
Ze volgden daarvoor nauwgezet het e-mailgedrag van de werknemers van een Amerikaanse headhunterbedrijf. De economen gebruikten gegevens over zaken als het aantal mailtjes dat iedere werknemer verstuurde en ontving, de gemiddelde lengte ervan, het aantal ontvangers en de hoeveelheid namen in het adresboek. Vervolgens keken ze of e-mailjunkies meer of minder succes hadden bij het vinden van geschikte kandidaten voor opdrachtgevers, dan headhunters met minder intensief e-mailgebruik.
