'Niet Uitschakelen!' staat met grote letters op de computer. Toch trekt de schoonmaker de stekker uit het stopcontact voor de stofzuiger. Maar dat is geen kwestie van onwil. In Nederland zijn ongeveer 1,5 miljoen volwassenen analfabeet.
Het gaat om zes procent van de beroepsbevolking, maar bedrijven houden in de praktijk weinig rekening met deze vorm van functioneel analfabetisme. Het zijn niet alleen de buitenlandse schoonmakers die met dat probleem kampen. Van de mensen die moeite hebben met lezen of schrijven is twee derde autochtoon.
