Het werken in virtuele teams is de laatste jaren bezig aan een gestage opmars, vooral in de softwaresector waar steeds meer werk offshore wordt gedaan – zoals in India of China. Grote multinationals zoals CapGemini hebben onderhand zo'n 12.000 it-professionals werken in India.
Een goede communicatie tussen de back-office in India en het hoofdkantoor in Utrecht is dan essentieel, zegt Frans van den Hurk van Cap Gemini. De werkprocessen moeten zowel in Mumbay als in Utrecht dezelfde zijn en elk project doorloopt op beide locaties dezelfde fasen. Maar het belangrijkste blijft de communicatie.
