Onderzoek van Forrester Consulting in opdracht van Xerox toont aan dat Europese bedrijven nog een lange weg hebben te gaan om tegemoet te komen aan de behoeften en werkstijlen van de nieuwe generatie werknemers die in het digitale tijdperk opgegroeid is.
Terwijl men enorme inspanningen heeft verricht om in te spelen op de groeiende behoefte aan flexibiliteit en een betere balans tussen werk en privéleven, hebben werknemers niet de samenwerkingshulpmiddelen en IT-infrastructuur gekregen die zij nodig hebben om effectief te kunnen zijn.