Ondanks jaren onderzoek die gewijd zijn aan het ontwikkelen van succesvolle beloningsprogramma's om de betrokkenheid en productiviteit van werknemers te verhogen, slaan ze de plan vaak helemaal mis. De reden? De invloed van de lijnmanager wordt over het hoofd gezien.
Dat is de boodschap van het boek The Manager's Guide to Rewards, samengesteld door consultants van Hay Group en hun directeuren Doug Jensen, Tom McMullen and Mel Stark.
