Managers van IT-bedrijven moeten verder gaan denken dan hardware en software en zich meer gaan richten op de mens achter de techniek. Mits ze tenminste een concurrentievoordeel willen behouden. Dit zegt PriceWaterhouseCoopers na internationaal onderzoek.
Hoewel de meeste IT-managers goed begrijpen dat menselijk kapitaal topprioriteit dient te zijn, erkennen ze meteen dat hun bedrijf op dat punt vaak slecht scoort.
