Veel zieke werknemers klagen over het gebrek aan inspraak bij contacten met de arbodienst en de strijdige gezondheidsadviezen die worden gegeven. Dit blijkt uit een enquête onder 699 mensen, gehouden door het Breed Platform Verzekerden en Werk. Bijna driekwart van de ondervraagden vond in 2005 de gegeven informatie onvoldoende en maar 27 procent kon zijn eigen wensen of ideeën naar voren brengen. Dat is twintig procent minder dan in 2004.
De helft van de respondenten geeft aan dat de bedrijfsarts een advies gaf dat strijdig is met dat van andere behandelaars, zoals de huisarts of specialist.