Onderzoek van OrangeWing Consulting onder Nederlandse CIO's wijst uit dat business managers steeds vaker teleurgesteld raken over de IT-rekening. Ondanks allerlei initiatieven vanuit IT om de kosten vooral inzichtelijker te maken, neemt de tevredenheid aan de businesskant af. Alleen duidelijke stuurinstrumenten voor de business kunnen dit sentiment veranderen.
Twintig jaar geleden werd IT door de automatiseringsafdeling ieder jaar gebudgetteerd", zegt Joachim Vandecasteele, senior consultant en initiator van het onderzoek. Inmiddels is elk groot tot middelgroot bedrijf daarvan afgestapt en wordt IT door business units gefinancierd.
