Managers maken zich steeds minder druk om personeelszaken en menselijk kapitaal. Risicobeheersing heeft de nummer één positie op de prioriteitenlijst van de manager overgenomen van het verbeteren van het personeelsbestand. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Accenture onder 436 managers in Europa, Noord Amerika en Azië.
De tweede, derde en vierde plaats worden ingenomen door 'groei en winststijging', 'nieuwe klanten binnenhalen' en 'kostenverlaging middels IT'. Op de vijfde plaats staat 'veranderen van de organisatiecultuur en houding van de werknemers', gevolgd door 'klantentrouw verhogen', 'productiviteit verbeteren', 'aandeelwaarde verhogen', 'innoveren om de concurrentie voor te blijven' en 'aantrekken en behouden van goede werknemers'.
