Lijnmanagers hebben een dikkere huid, zijn flexibeler en kunnen beter tegen kritiek dan alle andere beroepsgroepen in een onderneming. Topmanagers en directeuren zijn daarentegen verbazingwekkend teergevoelig; ze kunnen het minst hebben van iedereen in het bedrijfsleven. Directeuren zijn bovendien het minst flexibel, gevolgd door topmanagers en technische en administratieve medewerkers.
Dit concludeert assessmentorganisatie PsyMax Solutions na onderzoek naar de taaiheid en flexibiliteit van 2.000 districtsmanagers, afdelingshoofden en teamleiders.
