Koppel product aan magisch moment en scoor klantentrouw
Marketeers die een emotionele binding met het merk willen creëren, moeten voortaan op zoek naar de magische momenten, oftewel spontane rustpunten in de dagelijkse chaos. Tot die bevinding kwamen onderzoekers van het reclamebureau Saatchi & Saatchi en het Belgische Medialogue (onderdeel van Sanoma).
Uit het onderzoek blijkt ook dat mensen helemaal niet ongelukkig worden van de drukte en chaos die nu eenmaal verbonden zijn met een leven waarin werk, gezin, allerlei activiteiten en sociale verplichtingen gecombineerd moeten worden. We willen helemaal niet zonder die drukte. Uit kwalitatief onderzoek van Saatchi & Saatchi in Engeland blijkt dat moderne families een evenwicht gevonden hebben in de chaos. Vooral de spontane rustmomenten, de magische momenten, zorgen voor extra geluk.
