Van alle organisaties met meer dan 50 werknemers koopt slechts 6 procent nieuwe PC's en servers online. Het merendeel van de hardware wordt nog altijd rechtstreeks bij de leverancier aangeschaft. Dit vooral vanwege de voorkeur voor korte lijnen en een vast aanspreekpunt.
Dit blijkt uit de Marketing & Channel Survey van Heliview, een onderzoek naar het aankoopgedrag van ICT managers. ICT managers die online kopen zijn overigens wel tevreden.