Directeuren emailen zelf, maar delegeren boeken van een reis
Europese topmanagers zitten niet in een ivoren toren. De tijden dat de directiesecretaresse in steno de één na de andere brief kwam optekenen zijn voorbij. Europese directeuren handelen in overgrote meerderheid zelf hun email af. Voor het boeken van een zakenreis, schakelen ze wel de assistente in.