Packard Bell laat bellende klant het langst wachten
De telefonische bereikbaarheid van bedrijven en instellingen blijft onder de maat. De kosten voor één telefoontje kunnen oplopen tot ruim 6 euro, zoals bij computerfabrikant Packard Bell, dat de twijfelachtige winnaar is van een steekproef van het Algemeen Dagblad. De Belastingdienst komt op de tweede plaats. Daar faalt vier op de tien belpogingen.
