De term 'connected enterprise' is in het verleden wel vaker gebruikt, maar bedrijven hebben nu pas de kans om het potentieel ervan te benutten. De connected enterprise is een bedrijfsecosysteem waarin elke afdeling van een bedrijf digitaal verbonden is, van de verkoopafdeling, klantenservice en financiële administratie tot human resources, productie, R&D, engineering, logistiek, marketing, enzovoort.
