Terugbellen nog steeds een grote opgave voor bedrijven
Zakelijk Nederland is telefonisch nog steeds slecht bereikbaar. Bedrijven voldoen nog lang niet aan de verwachtingen van de gemiddelde beller. Zo is 58 procent van de business-to-business-ondernemingen niet in staat om een adequaat alternatief te bieden bij afwezigheid van de contactpersoon.
