‘Keeping the lights on’ en innovatie staan op gespannen voet binnen IT-afdeling
IT- besluitvormers zitten verstrikt in een balanceeract, waarbij dagelijks terugkerende taken, zoals het handhaven van de IT-operatie, zwaarder wegen dan de meer creatieve projecten, zoals het realiseren van innovatie en het ondersteunen van nieuwe digitale bedrijfsinitiatieven.