U kent de écht slechte werknemers wel: ze presteren slecht, zijn geen teamplayers, voldoen niet aan uw verwachtingen… Maar vreemd genoeg zijn het niet de overduidelijk slechte werknemers die de grootste problemen vormen. Zij zijn immers makkelijk te identificeren. Het grootste probleem zijn medewerkers die het goed lijken te doen maar ondertussen de hele organisatie ondermijnen.
