Medewerkers in bureaucratische organisaties missen het grotere plaatje
Weten medewerkers hoe ze hun werkzaamheden moeten uitvoeren? Voor medewerkers in bureaucratische organisaties is dit onduidelijker dan voor medewerkers in platte organisaties met korte communicatielijnen. Rolduidelijkheid scoort binnen bureaucratische organisaties een 6,5, zeven tienden lager dan de 7,2 die plattere organisaties scoren.