CIO’s zien softwareontwikkeling als business-enabler
Volgens Forrester laten CIO’s zich bij het nemen van beslissingen veel meer beïnvloeden door IT-trends, dan door harde feiten. Toch blijken zij met regelmaat af te wijken van de consensus. Zo zou applicatieontwikkeling grootschalig plaats maken voor standaardsoftware, maar het tegendeel is waar. De uitgaven aan beide zijn gelijk en veel CIO’s investeren juist in maatwerk om zich te onderscheiden van hun concurrentie.