Een bevlogen medewerker is meer dan alleen maar tevreden. Ze zijn enthousiast over hun werk (‘Ik wil dit doen’), betrokken (‘Ik voel me verantwoordelijk voor het succes van mijn organisatie’) en gefascineerd ("Ik hou van wat ik doe"). Bevlogen medewerkers zetten zich in voor de doelen en ambities van hun organisatie; zij zijn bereid om extra energie, aandacht en tijd te besteden om iets te bereiken dat verder reikt dan hun eigen belang.