Europese banken moeten kostenbesparingen van 40 tot 70 miljard euro doorvoeren in de komende vijf jaar. Dat betekent een besparing van minimaal tien procent. Om dit te bereiken, moeten banken zich richten op het stroomlijnen en versimpelen van processen. Dit vereist een cultuuromslag die alleen bereikt kan worden door het structureel aanpakken van de oorzaak van de kosten.
