Gegevens wijzigen voor consument slopend en inefficiënt proces
Hebt u weleens geprobeerd om van energiemaatschappij te wisselen? Of hebt u uw internet, telefoon- of televisieaansluiting wel eens moeten verhuizen? Met een beetje pech komt u in een administratieve polonaise terecht waar u weken in blijft hangen. Nog steeds zijn er bedrijven die hun interne processen belangrijker vinden dan hun klanten. Dat stelt Rik Bronswijk, Directeur Professional Services bij Tele’Train.
