Top-10 slechtst communicerende bedrijven op internet
U bezoekt een website, wilt iets vragen of opmerken en klikt dus keurig op het knopje 'contact' of 'email' en formuleert uw vraag of opmerking. Verzenden gelukt, meldt de bevestigingspagina nog. Vervolgens duurt het dagen, weken, soms zelfs maanden voor u iets hoort.