Het reizende bedrijfsleven houdt onvoldoende bij wat er wordt uitgegeven aan toeslagen van luchtvaartmaatschappijen voor dienstverlening die voorheen bij de ticketprijs inbegrepen was, zoals het inchecken van koffers. Dit blijkt onderzoek van GBTA en Egencia. Slechts 21 procent van de 651 ondervraagde travel managers in Noord-Amerika en Europa heeft gegevens beschikbaar over dergelijke toeslagen.
