Tot nu toe waren de corporate travel managers zich niet echt bewust van het feit dat sociale media en smartphone-faciliteiten een risico vormden voor naleving van het reisbeleid. Inmiddels zegt 59 procent van de reisprofessionals dat sociale media helpen bij het begrijpen van de behoeften van de zakenreizigers, een flinke stijging ten opzichte van de 41 procent in 2010.
