Efficiënter werken is in 2011 de belangrijkste trend voor overheidsorganisaties. Ruim tweederde zet efficiënter werken bovenaan de lijst. Dit past bij het beeld van de benodigde bezuinigingen die de overheid moet doorvoeren. Opvallend is echter dat slechts 22 procent aangeeft dat kostenbesparingen invloed hebben op hun werkzaamheden in 2011.
