Organisaties hebben de meeste moeite met het werven en behouden van ICT personeel. 36 procent van de organisaties geeft aan krapte te ervaren op de arbeidsmarkt, een evenhoog percentage als in 2009. In 2008 ervoer nog ruim 73 procent van de deelnemende organisaties krapte. Van alle vacatures zijn de ICT functies het lastigst te vervullen.
