'Zachte' zaken als complimentjes, aandacht en verantwoordelijkheid werken even goed als bonussen, optieplannen en andere financiële prikkels om medewerkers op te peppen en maximale prestaties te laten leveren. Het wordt wel hoog tijd dat managers deze motivatietools ook gaat inzetten, want wereldwijd is de arbeidsmotivatie door de crisis flink afgenomen.
