Topmanagers en directeuren in het Verenigd Koninkrijk weten niet wat er speelt onder hun personeel en leven in een ‘ivoren directietoren’. Topmanagers zijn positiever en optimistischer over de toekomst van hun onderneming dan de rest van het management, maar blijken tevens een te rooskleurig beeld te hebben over de gevolgen die de recente reorganisaties op het personeel hadden.